QUY CHẾ HỌC PHÍ

Yêu cầu việc đóng học phí

Học viên cần hoàn tất việc đóng học phí trước ngày khai giảng chậm nhất 02 (hai) ngày làm việc. Sau thời hạn trên, các chương trình ưu đãi (nếu có) sẽ không được áp dụng trong trường hợp học viên đóng học phí muộn.

Học viên có thể lựa chọn các phương thức đóng học phí:

  • Học viên đóng học phí bằng tiền mặt trực tiếp tại văn phòng Trung tâm.
  • Học viên chuyển khoản qua ngân hàng đóng học phí.
  • Thu học phí tận nơi theo yêu cầu của học viên.

Học viên có trách nhiệm lưu giữ biên lai học phí, biên lai đặt cọc học phí để Trung tâm thực hiện việc xếp lớp và các công tác học vụ khác về sau.

Chính sách bảo lưu khóa học và chuyển nhượng học phí

  • Học viên có yêu cầu bảo lưu khóa học hoặc chuyển nhượng học phí thì cần liên hệ trực tiếp đến văn phòng Trung tâm để điền phiếu yêu cầu chính thức (theo mẫu).
  • Các điều kiện áp dụng:
    • Trung tâm chỉ giải quyết các yêu cầu của học viên với lý do chính đáng, bất khả kháng (đi công tác, sức khỏe không đảm bảo…).
    • Tại thời điểm yêu cầu, khoá học của học viên chưa kéo dài hơn 50% tổng số buổi/ thời gian khoá học.
    • Thời hạn bảo lưu khóa học tối đa 03 (ba) tháng kể từ ngày Trung tâm tiếp nhận yêu cầu bảo lưu.
    • Trong trường hợp học viên muốn chuyển nhượng học phí, học viên cần tự thu xếp tìm học viên mới đồng ý nhận chuyển nhượng học phí và thông báo về văn phòng Trung tâm để tiến hành các thủ tục tiếp theo.
    • Học viên nhận học phí chuyển nhượng sẽ không được hưởng các chính sách ưu đãi của Trung tâm tại thời điểm chuyển nhượng học phí.
    • Học viên vui lòng đóng bổ sung phần học phí chênh lệch trong trường hợp số học phí bảo lưu hoặc chuyển nhượng nhỏ hơn số học phí của khóa học vào thời điểm công bố.

Chính sách thay đổi khoá học

Chuyển đổi đợt khai giảng

Học viên được chuyển sang lớp có lịch khai giảng khác (cùng chủ đề & nội dung) khi thông báo cho văn phòng Trung tâm trước ngày khai giảng ít nhất 7 ngày. Những yêu cầu chuyển sang lớp có lịch khai giảng khác không đáp ứng quy định sẽ không được xử lý và sẽ chuyển thành yêu cầu bảo lưu khóa học. 

Chuyển đổi khoá học

Học viên có lý do chính đáng sẽ được Trung tâm xem xét và phê duyệt để chuyển đổi khoá học. Những điều kiện áp dụng và lý do được chấp thuận chuyển đổi khoá học như sau:

  • Đối với từng khoá học nằm trong lộ trình dài, học viên được thay đổi khoá học một lần duy nhất.
  • Học viên muốn chuyển đổi khoá học khác, chỉ áp dụng nếu thời gian khoá học mà học viên đang học chưa hơn 50% buổi/ thời gian khoá học.
  • Thời khoá biểu của khóa học mới sẽ tùy thuộc vào lịch khai giảng của Trung tâm.
  • Sau khi yêu cầu chuyển đổi khoá học của học viên được phê duyệt, Trung tâm sẽ sắp xếp vào khóa học mới song song đang có hoặc học viên sẽ chờ khoá học mới khai giảng trong thời gian tiếp theo.
  • Học phí chênh lệch phát sinh:
    • Trường hợp học phí khóa học mới cao hơn khoá học cũ, học viên sẽ thanh toán thêm phần học phí chênh lệch cho Trung tâm.
    • Trường hợp học phí khóa học mới thấp hơn khoá học cũ, học viên có thể chuyển phần học phí chênh lệch sang các khóa học tiếp theo tại Trung tâm hoặc được hoàn trả theo yêu cầu.
    • Trường hợp học viên đã học dưới 50% buổi/ thời gian khoá học cũ nhưng muốn chuyển đổi khoá học khác thì cần đóng học phí như sau:

Học phí còn lại khoá học cũ = Tổng học phí đã đóng – số tiền tương ứng với số buổi đã học

Số tiền đóng bổ sung = Học phí khóa học mới – Học phí còn lại khoá học cũ

Chính sách hoàn học phí

Học viên có yêu cầu hoàn học phí cần liên hệ trực tiếp đến văn phòng Trung tâm hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email cskh@turingtechedu.com cung cấp các thông tin như sau:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại liên hệ
  • Tên khóa học đã đăng ký
  • Lý do xin hoàn học phí
  • Ảnh chụp/ Bản sao biên lai thu học phí

Ngay sau khi nhận được yêu cầu, Trung tâm sẽ tiến hành xác minh thông tin và xem xét các điều kiện về việc ngừng tham gia khoá học và hoàn trả học phí. Trong vòng 48 giờ làm việc, Trung tâm sẽ liên hệ với học viên để phản hồi kết quả.

Trong trường hợp yêu cầu của học viên là hợp lệ, Trung tâm sẽ đồng ý việc huỷ yêu cầu tham gia khoá học và tính số tiền thực tế được hoàn lại cho học viên. 

Việc hoàn học phí chỉ được xem xét khi học viên đã nộp đủ học phí của khóa học và trong các trường hợp sau:

  • Hoàn lại 100% học phí đã đóng: Trong trường hợp Trung tâm không mở lớp theo đúng kế hoạch trong vòng 1.5  tháng.
  • Hoàn lại 50% học phí đã đóng: Học viên xin hoàn học phí và thông báo 15 ngày trước khi khoá học bắt đầu.
  • Không hoàn lại học phí đã đóng nếu khoá học đã bắt đầu

Yêu cầu xin hoàn học phí được chấp thuận sẽ được Trung tâm duyệt chi trả và học phí được hoàn lại thông qua hình thức chuyển khoản trong vòng tối đa 10 (mười) ngày làm việc.

Lưu ý: 

  • Turing TechEdu KHÔNG CHẤP NHẬN GIẢI QUYẾT các yêu cầu hoàn học phí không rõ lý do hoặc bất kỳ yêu cầu nào có lý do chủ quan xuất phát từ phía học viên. Do đó, khi đăng ký khoá học, lộ trình học tập tại Trung tâm rất mong học viên tra cứu hoặc yêu cầu nhân viên tư vấn của Turing TechEdu giải thích kỹ thông tin trước khi chính thức đóng học phí nhằm tránh các tình huống đáng tiếc như: chưa nắm rõ mục tiêu/ nội dung khóa học, khoá học không phù hợp với nhu cầu,…
  • Turing TechEdu không tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu hoàn học phí với các lý do như: “Không muốn học nữa”, “Không thích học nữa”, “Không theo kịp chương trình”, “Không thực hiện được theo yêu cầu của giảng viên”,…
  • Trường hợp đặc biệt học viên không thể sắp xếp thời gian tham gia khoá học có lý do chính đáng (với bằng chứng xác thực), Trung tâm sẽ hỗ trợ học viên sẽ chuyển sang khoá học khác tương ứng có lịch học phù hợp hoặc bảo lưu học phí tối đa 03 khoá học.

Học viên vui lòng xem chi tiết Phương thức hoàn học phí tại đây

Khi học viên hoàn tất thanh toán học phí để tham gia khoá học tại Turing TechEdu, Trung tâm mặc định học viên đã hiểu, cân nhắc đầy đủ và chấp nhận các quy chế học phí nêu trên.